1. Оператор и область применения
Оператор персональных данных — ИП Беляева Наталья Михайловна, ИНН 183112252622, ОГРНИП 319183200071182. Адрес и канал обращения указаны ниже. Политика относится к открытым страницам и кабинету eco-franchise.ru.
Политика описывает обработку сведений посетителей, представителей организаций, пользователей кабинета и лиц, данные которых передаются при оформлении заявок. Персональные данные обрабатываются на соответствующем законном основании для конкретной цели. Политика сама по себе не является согласием.
2. Какие данные и для чего обрабатываются
| Цель | Сведения | Основание |
|---|---|---|
| Подключение и работа учётной записи | Имя, email, организация, роль, идентификатор пользователя, сведения о доступе и защищённые данные аутентификации | Заключение и исполнение договора; согласие, когда оно необходимо |
| Оформление и сопровождение заявок | Контакты, выбранные программы, часы, даты, комментарии и документы, относящиеся к конкретному заказу | Договор и законные основания передачи сведений заказчиком; отдельное согласие соответствующего лица, когда требуется |
| Ответ на обращение и поддержка | Email, имя, организация, содержание обращения и необходимые вложения | Обработка запроса, исполнение договора; отдельное согласие, если обработка основана на нём |
| Оплата и учёт | Организация, сумма, назначение, статус, дата и идентификатор платежа; email для документов, если нужен | Исполнение договора и обязанностей по закону |
| Безопасность и работа сайта | IP-адрес, время запроса, технические сведения браузера, записи об ошибках, авторизационные cookie | Обеспечение работы сервиса, исполнения договора и защиты законных интересов с соблюдением прав пользователя |
| Работа AI-консультанта | Текст запроса и контекст переписки; подходящие фрагменты разрешённых справочных материалов | Исполнение функции сервиса и применимое основание обработки сведений, содержащихся в запросе |
Не передавайте в AI-консультант паспорта, СНИЛС, медицинские документы, персональные данные слушателей или иные избыточные сведения. Для сведений других лиц заказчик обеспечивает самостоятельное надлежащее основание передачи. Эта политика не заменяет согласие слушателя или сотрудника.
3. Способы обработки и получатели
Оператор выполняет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка осуществляется автоматизированно и, при рассмотрении обращений и заказов, с участием сотрудников.
Доступ предоставляется сотрудникам и подрядчикам в объёме их задач. Для предоставления сервиса используются хостинг Timeweb Cloud, CRM Битрикс24, почтовый сервис Яндекса и, при подключении оплаты, платёжный сервис Банка Точка. Для AI-консультанта используется настроенный провайдер Cloud.ru. Передача производится по применимому законному основанию, с необходимыми условиями поручения обработки или как самостоятельному оператору, если это предусмотрено законом и характером сервиса.
Для ответа AI передаются запрос, контекст беседы и выбранные фрагменты источников; поэтому запрос не должен содержать избыточные персональные данные. Общая справочная библиотека может размещаться по публичной ссылке на Яндекс.Диске: туда следует помещать только материалы, которые можно раскрыть получателям этой ссылки.
Реквизиты карты обрабатываются платёжным провайдером на его странице. Наш сайт не получает CVV/CVC и полный набор реквизитов карты. Внешние сайты и банковские страницы имеют собственные условия и политики.
Предоставление доступа к кабинету не предполагает публикации данных пользователей для неограниченного круга лиц. Трансграничная передача в рамках описанного текущего предоставления сервиса не планируется; перед изменением такого порядка Оператор обеспечивает необходимые правовые основания и выполнение предусмотренных законом процедур.
4. Хранение, защита и прекращение обработки
Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных в Российской Федерации в предусмотренных законом случаях. Кабинет размещён на сервере Timeweb Cloud в Москве.
Доступ ограничивается учётными записями и ролями; используются защищённое соединение, контроль прав, защищённое хранение паролей и организационные меры. Ни одна техническая мера не даёт абсолютной гарантии, поэтому пользователь также защищает пароль и своевременно сообщает о подозрительных действиях.
Данные хранятся не дольше, чем требуется для заявленной цели, исполнения договора и установленных законом обязанностей. Данные учётной записи используются в период действия отношений по сервису; после их окончания удаляются, обезличиваются или сохраняются только при наличии отдельного законного основания. Платёжные, бухгалтерские и связанные с исполнением заказов документы могут храниться в течение установленных законом сроков.
При достижении цели или отзыве согласия обработка прекращается и данные уничтожаются в установленные законом сроки, если нет другого законного основания продолжить её. Сроки хранения резервных копий и удаления данных из них учитываются в организации обработки; копии не используются для восстановления прекращённой обработки без основания.
5. Права и обращения
Вы вправе получить предусмотренные законом сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления неправомерно обрабатываемых данных, отозвать согласие, обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд и воспользоваться другими установленными законом правами.
Обратитесь на Atamanova@ecoprof.su. Укажите связь с кабинетом, контакт для ответа и суть требования. Для защиты данных Оператор вправе запросить минимальные сведения, необходимые для проверки полномочий заявителя, не требуя избыточной информации.
Отзыв согласия не прекращает обработку, если её продолжение допускается законом на другом основании. Однако может стать невозможной функция, для которой соответствующие данные необходимы. Согласие на рекламные рассылки не включается в оплату доступа и запрашивается отдельно, если рассылки подключаются.
6. Открытые страницы и cookie
На подготовленных открытых страницах отсутствуют сторонние рекламные и аналитические трекеры. Сервер обрабатывает технические запросы для выдачи страниц. Настройка «Понятно» в уведомлении сохраняется в браузере через localStorage и не передаётся в рекламные системы.
В кабинете могут применяться необходимые cookie для аутентификации и безопасности, а также внутренний учёт использования разделов в рамках работы сервиса. Подробности изложены на странице о cookie. Подключение необязательных аналитических или рекламных технологий требует отдельного предусмотренного законом основания; эта политика не разрешает их автоматически.
7. Контакты оператора
- Исполнитель и оператор данных
- ИП Беляева Наталья Михайловна
- ИНН
- 183112252622
- ОГРНИП
- 319183200071182
- Адрес
- 426054, Россия, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. 50 лет ВЛКСМ, д. 4, кв. 123
- Поддержка и обращения
- Atamanova@ecoprof.su
- Сайт
- eco-franchise.ru
Редакция от 12.10.2026 применяется со дня публикации. При изменении фактических процессов обработки политика обновляется.